Eixos i línies formatives

Promoció i comunicació  

Objectiu: Contribuir a nivell formatiu en l’adquisició, l’actualització i millora dels coneixements i recursos per a la promoció i la comunicació de la universitat.

Línies formatives:
- Promoció dels estudis: Donar resposta a les necessitats específiques de projecció i comunicació dels centres docents fent ús dels canals de comunicació institucionals, fent ús dels criteris, els materials i els recursos interns.
- Promoció de la recerca i la Innovació: Donar resposta a les necessitats específiques de projecció i comunicació de les convocatòries i els programes de finançament per conèixer els aspectes generals i específics de gestió, atenent al marc legal i normatiu existent i els criteris definits per la UPC.
- Relacions externes i projecció internacional: Donar a conèixer estratègies i recursos per a millorar la visibilitat de la UPC en la societat i en el rànquings universitaris.

Coneixements tècnics específics 

Objectiu: Donar suport formatiu a l’adquisició i actualització de les competències tècniques necessàries per optimitzar i adequar el coneixement i l’ús d’eines, instrumental, metodologies, maquinària i programari al PTGAS que realitza suport tècnic especialitzat.

Línies formatives:
- Disseny i gestió tècnica: Formació en programaris i metodologies específiques per a l’adquisició o millora de competències tècniques.
- Màquines, eines, instrumental i equipament: Formació en eines, instrumental, equipament i maquinària específics per al suport tècnic.
- Formació especialitzada en gestió específica dels diferents àmbits tècnics: Promoure l’actualització permanent en temàtiques específiques.
- Metodologies d’optimització i millora: Afavorir l’aplicació de metodologies de millora contínua i optimització d’espais i recursos.

Desenvolupament de competències personals

Objectiu: Facilitar el desenvolupament i la millora de competències personals per contribuir a l’adaptació dels requeriments del context de treball, l’evolució personal, la carrera professional i la millora organitzativa i de qualitat en la gestió de persones del personal directiu i de comandament.

Línies formatives:
- Comunicació i influència: Proporcionar tècniques i estratègies per millorar les habilitats comunicatives i relacionals orientades a causar un impacte positiu, millorar les relacions, convèncer o influir en els altres, per assolir el nostre propòsit comunicatiu o els nostres objectius de treball, preservant el respecte i les relacions amb l’interlocutor.
- Comprensió interpersonal: Proporcionar tècniques i estratègies personals que fomentin un clima relacional positiu en l’actuació professional, facilitant l’escolta activa i la comprensió d’idees, plantejaments i emocions diversos de persones i grups, amb el propòsit de potenciar solucions satisfactòries entre les persones que interaccionen.
- Assoliment i resultats: Dotar a les persones d’eines recursos i metodologies que els permetin una major efectivitat i qualitat dels resultats.
- Col·laboració i treball en equips híbrids i presencials: Incorporar eines, metodologies i reflexions per fomentar la implicació i cooperació dels equips de treball per assolir objectius comuns de la pròpia unitat o de serveis transversals.
- Visió global i estratègica per a la presa de decisions: Proporcionar entorns d’aprenentatge i desenvolupament d’habilitats en l’anàlisi de situacions i contextos amb perspectiva estratègica que no estigui centrada únicament en els resultats, sinó que tingui en compte els factors i variables intangibles o que s’originaran en un futur, la necessitat d’involucrar a altres persones o serveis o grups d’interès, com a factors claus per assolir els resultats.
- Lideratge i direcció: Facilitar i compartir estratègies i metodologies per dirigir i motivar a les persones de l’equip per assolir els resultats de manera efectiva i en un clima de treball saludable. Aportar estratègies per identificar les potencialitats i les necessitats de desenvolupament de les persones per oferir-los mitjans i experiències de treball en la unitat que contribueixin al seu creixement i motivació.

Qualitat i millora  

Objectiu: Recolzar amb suport formatiu el compromís institucional amb la qualitat en tots els seus àmbits d’activitat.

Línies formatives:
- Sistemes de garantia interna de qualitat (SGIQ): Formació en metodologies, eines i criteris institucionals que promoguin i consolidin la qualitat en tots els àmbits de la gestió universitària, incorporant la innovació i la millora contínua en la gestió dels serveis
- Avaluació i rendiment de comptes: Donar suport formatiu en estratègies, eines i recursos per a la planificació dels objectius de gestió que facilitin el seguiment, l’avaluació i el posterior rendiment de comptes i la visibilitat dels resultats als rànquings universitaris.

Tecnologies de la informació i la comunicació

Objectiu: Oferir un pla de formació especialitzat en el desenvolupament de competències tècniques per millorar i adaptar l'ús de les TIC a les necessitats de la institució i a l’evolució constant de les noves tecnologies tenint en compte tots els requeriments del cicle de vida de les infraestructures, serveis i aplicacions TIC.

Línies formatives:
- Seguretat informàtica: Formació especialitzada en l’àmbit de la ciberseguretat amb l’objectiu de garantir la seguretat i prestació continuada dels serveis TIC i la seva protecció davant possibles amenaces així com en els criteris i mesures de seguretat que s’han d'aplicar en l’ús dels sistemes d'informació i els equips de treball per garantir la privacitat i protecció de les dades. Formació en el compliment normatiu de protecció de dades, privacitat i seguretat de TI, integrant aquests elements des del disseny.
- Tecnologies del marc de desenvolupament de la UPC: Formació en el marc definit per la UPC per al desenvolupament d’aplicacions, tant per la part del “back-end” com del “front-end”, així com en el disseny UI/UX, a fi d’aplicar criteris, tècniques i metodologies comuns per garantir un disseny i desenvolupament consistent i col·laboratiu.
- Govern, Metodologia i Dades: Competències en metodologies, eines i estàndards de Govern i Gestió de les TIC. Capacitació en Gestió de Serveis i Projectes TIC de suport a diferents àmbits de treball i col·lectius. Competències per la generació i explotació de quantitats significatives de dades i assegurar la qualitat, la disponibilitat, la reutilització i la seguretat de les dades en tot el cicle de vida.
- Audiovisual i Multimèdia: Formació especialitzada per donar suport al procés de producció digital i a la realització tècnica d’actes.
- Sistemes i infraestructures TIC: Competències tècniques pel disseny, gestió i optimització d’arquitectures i infraestructures TIC a fi de maximitzar el rendiment i garantir el correcte funcionament dels serveis de la UPC.

Coneixement i ús de les llengües

Objectiu: Donar suport formatiu a la millora de la competència lingüística i la qualitat lingüística per incrementar l’ús de l’idioma i facilitar la comunicació en entorns internacionals.

Línies formatives:
- Anglès: Donar suport formatiu en la millora de la competència comunicativa i de comprensió i de la llengua anglesa d’aplicació als diferents àmbits i contextos laborals, que faciliti la comunicació en entorns internacionals. Es realitza a través de tres línies d’actuació vinculades a la formació, l’autoaprenentage i els ajuts a l’acreditació:
- Work in English: Formació adreçada a donar resposta a les necessitats dels diferents col·lectius de PTGAS i els seus àmbits específics de treball.
-Autoaprenentatge en línia: Formació en línia per a la millora de la competència lingüística.
- Acredita el teu anglès: Suport a l’acreditació de nivells del MERC per l’obtenció de certificats oficials.
- Català: Contribuir a la millora de la qualitat lingüística de les comunicacions i els textos formant en les característiques i convencions del llenguatge i tipologies de comunicacions de la gestió universitària i l’ús dels recursos de suport disponibles. Es realitza a través de dues línies d’actuació:

• Suport a l’acreditació oficial de coneixement de català fins al nivell de suficiència
• Millora de les competències lingüístiques de català d'aplicació en els diferents àmbits específics de treball.

Prevenció de riscos i salut laboral

Objectiu: Donar resposta a través de formació a les mesures preventives aplicables per evitar els efectes dels riscos laborals avaluats d’acord amb els requeriments legals en prevenció de riscos laborals; donar suport formatiu a la promoció de la salut i a les actuacions d’autoprotecció i promoure la cultura de mediació

Línies formatives:
- Mediació: Promoure la cultura de mediació. Sensibilitzar les persones en la prevenció i gestió positiva del conflicte a l’entorn laboral.
- Prevenció de riscos laborals: Formació bàsica en l'aplicació de mesures preventives al lloc de treball, que permeti al treballador desenvolupar la seva activitat laboral en condicions de seguretat i salut adequades per evitar accidents o minimitzar-ne les conseqüències.
- Promoció de la Salut: Donar suport formatiu a la promoció de la salut i del benestar físic i emocional.
- Mesures d’Autoprotecció: Formació en les mesures, actuacions i procediments específics d’autoprotecció determinades per la universitat per afrontar i donar resposta a situacions de risc i emergència col·lectives o individuals.

Marc normatiu i processos de gestió universitària  

Objectiu: Donar suport a l’aprenentatge i actualització dels coneixements legislatius i normatius de referència i àmbits específics de gestió administrativa, gestió universitària i gestió pública, d’aplicació als diferents àmbits de treball del PTGAS.

Línies formatives:
- Legislació i normativa general de l’administració pública i universitària: Formar en el marc legal i normatiu regulador de les diferents gestions i tramitacions administratives.
- Marc normatiu i procediments específics de gestió econòmica, gestió acadèmica, gestió de doctorat, contractació administrativa, gestió de la recerca i la innovació, gestió de personal, gestió d’infraestructures, recursos i serveis: Formar en els processos, normatives i criteris per a la gestió, circuits i tramitacions administratives i en l’ús i explotació dels sistemes d’informació de suport a la gestió i a la presa de decisions. Definir itineraris específics de formació, capacitació i actualització per a cada un dels àmbits de gestió administrativa específica.

Desenvolupament de les competències digitals  

Objectiu: Oferir un pla de formació especialitzat com a suport al desenvolupament de les competències TIC necessàries per a continuar acompanyant a la UPC en la seva Estratègia Digital.

Línies formatives:
- Fonaments de les competències digitals: Formació en l’ús de dispositius digitals, navegació , ús de software i aplicacions comunes per a la gestió, promovent pràctiques de seguretat en línia.
-Tractament, anàlisi i presentació de la informació i les dades : Formació en tècniques i programaris per al processament, anàlisi i visualització de les dades per a la generació de coneixement, indicadors i la presa de decisions.
- Administració digital: formació en els diferents aplicacions per tal de poder desenvolupar l’administració digital així com la identitat digital.
- Eines i programaris per l’administració i la gestió: formació en els aplicacions i programaris propis de la universitat per tal de realitzar de forma digital tasques administratives i de gestió.