Instagram

Instagram és la xarxa social per publicar fotos i vídeos amb més incidència en l'àmbit internacional i és propietat de Facebook. Amb més de 13 milions d'usuaris a Espanya, és la xarxa social amb més creixement el 2018¹, segons l'Estudio Anual de Redes Sociales.

A Instagram el contingut estrella és la imatge i, per això, tot i que es fomenta/promou l'ús d'etiquetes que faciliten el rastreig dels continguts, el text passa a segon pla i queda fins i tot amagat a partir de la tercera línia de la publicació. L'enllaç encara queda més relegat, ja que l'únic que "funciona" és l'enllaç del perfil, configurable tant en un compte personal com en el d'una empresa.

Configuració del perfil

A l'hora d'obrir un compte a Instagram cal valorar si es podrà generar una varietat de fotografies i vídeos suficient per nodrir el perfil amb regularitat.

Instagram ofereix dues vies per crear un nou compte:

• Amb el perfil de Facebook. Connecta automàticament els comptes. Només es pot obrir un compte per cada perfil de Facebook. 
• Amb un compte de correu electrònic o número de telèfon. La connexió amb el compte de Facebook es pot configurar posteriorment. Cal tenir en compte que només es pot obrir un compte per cada correu electrònic.

Es recomana vincular els comptes de Facebook i Instagram per tenir accés a la gestió de la publicitat d'Instagram a través de Facebook Ads.

Instagram permet obrir un perfil personal i un perfil d'empresa. Per crear un compte d'empresa, primer cal crear un perfil personal i canviar-lo a perfil d'empresa a l'apartat de configuració. L'avantatge principal del perfil d'empresa són les estadístiques de les publicacions (posts i històries) que proporciona la plataforma.

A més, el perfil d'empresa inclou:

• La categoria del negoci de la pàgina de Facebook, en el perfil.
• La promoció de les publicacions.
• L'adreça física.
• La configuració de botons de contacte.
• La possibilitat de compartir fotos a la pàgina de Facebook vinculada (no al perfil personal).

Imatge del perfil

La mida mínima de la imatge del perfil és de 110 píxels x 110 píxels; a màxima resolució és de 180 píxels x 180 píxels. La imatge del perfil ha de ser el logotip de l'escola, facultat, servei o departament que representa.

Denominació i descripció del perfil

• Nom: correspon al nom de l'entitat que representa, ha de ser inferior a 30 caràcters (no té @). El nom de la UPC és UPC Politècnica de Catalunya.
• Nom d'usuari: comença sempre per @, ha de ser inferior a 29 caràcters (30 incloent-hi l'@) i és l'identificador que s'utilitza per fer mencions del compte i etiquetar les publicacions. El nom d'usuari de la UPC és @la_UPC.
• Bio/descripció: és la carta de presentació del compte, ajuda els usuaris a identificar el propietari; per això és important escollir una descripció adequada i coherent. Ha de ser inferior a 150 caràcters i ha d'incloure, en la mesura que sigui possible, el nom sencer del centre docent, unitat o servei que representi i les sigles (si en té), i incloure @la_UPC, per tal que l'usuari pugui vincular el compte amb la UPC.

Verificar el perfil

Com les pàgines de Facebook, Instagram disposa d'un sistema de certificació de l'autenticitat de perfils de personatges públics, mitjans de comunicació, marques i altres perfils d'interès públic a través d'un tick que apareix al costat del nom.

La sol·licitud de la verificació està disponible a l'apartat de configuració.

A Instagram és habitual trobar perfils privats, és a dir, que només els seguidors acceptats prèviament pel propietari del compte poden veure el contingut que s'hi publica. Aquesta pràctica és comuna entre comptes personals, però pel que fa als perfils de la UPC han de ser públics.

Tipus de contingut i periodicitat

Posts: fotografies o vídeos

Instagram redueix automàticament la mida de les imatges; així doncs, és recomanable aprofitar a la màxima resolució per optimitzar-ne el resultat. Les mides recomanades són diferents en funció dels formats:

• Quadrat: 1080 x 1080 píxels
• Horitzontal: 1080 x 566 píxels
• Vertical: 1080 x 1350 píxels

Històries (stories)

És un tipus de publicació, vídeo o imatge fixa, que desapareix en 24 hores. En la configuració hi ha una opció per mantenir en privat la galeria d'històries.

Per optimitzar l'eina, tant els vídeos com les fotos han de tenir un format vertical de 750 x 1334 píxels. L'eina accepta també imatges i vídeos en format horitzontal, però les ubicarà en el centre i omplirà la resta de la pantalla amb un color similar al del contingut que publiquem. Igualment, l'eina permet adaptar la imatge o el vídeo al format vertical, però hem de tenir en compte que perd contingut si l'original és en format horitzontal.

Els vídeos tenen una durada màxima de 15 segons, tot i que dividir un vídeo en seqüències de 15 segons i compartir els fragments alhora és una pràctica habitual i, recentment, Instagram permet compartir fins a 4 imatges o vídeos a l'hora de forma que es generen 4 històries seguides de fins a un minut.

Tant als vídeos com a les imatges es poden afegir textos, dibuixos, enquestes, etiquetes i molts altres complements. L'ús d'aquests elements permeten personalitzar el contingut i sovint hi afegeixen un caràcter més càlid, distès i proper. Tot i això, es recomana tenir cura amb el tipus, la varietat i la quantitat d'aquests elements.

! Les històries permeten afegir enllaços només a partir dels 10.000 seguidors.

Destacats

Les històries actives o les desades en la part privada del perfil es poden destacar i fer visibles en el perfil. Aquesta opció és interessant per mantenir durant més temps informació important accessible amb un cop d'ull per als usuaris que visiten el perfil. Per exemple: informació sobre la matrícula en període actiu o sobre un sorteig en marxa o un procediment que consulten habitualment els usuaris; premis, serveis...

Instagram TV (IGTV)

Recentment, Instagram ha posat en marxa una eina per publicar vídeos de més d'un minut de durada i que resol les restriccions de les històries i de les publicacions.

La nova eina permet publicar vídeos de fins a 10 minuts de durada (una hora per a comptes verificats) i competeix amb altres xarxes socials basades en aquests formats, com ara YouTube.
Tot i que es visualitza en la mateixa plataforma i s'integra en el perfil, es gestiona a través d'una aplicació diferent. Des de l'aplicació Instagram només es pot ser consumidor de vídeos d'IGTV, no administrador.

Per configurar l'IGTV, cal activar-la a través de la configuració del perfil i els vídeos s'afegeixen amb l'aplicació IGVT. Cal recordar que el format de vídeo d'aquesta plataforma és vertical.

Perfil d'empresa de la UPC amb accés a estadístiques, botons i adreça física, amb IGTV i històries destacades

Recomanacions en la redacció dels posts

• Extensió. El nombre màxim de caràcters a Instagram és 2.200. Tot i això, cal no oblidar que el contingut principal és la imatge: és millor no fer textos gaire llargs.
• Ordre. Cal situar la informació més important a l'inici del text. Com que la majoria del text queda amagat, és recomanable cridar l'atenció des del principi per augmentar les possibilitats que l'usuari faci clic al "...més" per llegir tot el text.
• Estil. Proper, distès i amb un punt divertit, però correcte. Cal no oblidar que es parla en nom de la institució.
• Emoticones. És recomanable utilitzar-les, però sense abusar-ne. Sovint són una ajuda per estructurar la informació (per exemple, posar una icona d'un rellotge quan s'indica l'hora de l'acte o esdeveniment, una fletxa per marcar la informació més important, etc.).
• Etiquetes (hashtags). És recomanable identificar les que posicionen el post per la temàtica, la ubicació o el contingut (per exemple, #premis, #beques, #terrassa, #Barcelona), però també cal crear, i incorporar en tots els posts, l'etiqueta de la unitat o el centre docent (per exemple, #EEBE, #ESEIAAT, #CCD). Cal utilitzar-les amb moderació i evitar incloure'n només perquè són populars si no tenen relació amb el contingut del post.
• És recomanable posar-los en ordre alfabètic: ajuda a que l'algoritme d'Instagram els detecti més fàcilment i incrementi, així, el percentatge d'usuaris als quals es mostra la publicació.
• Enllaços. Els enllaços a Instagram no funcionen, però això no vol dir que no s'hagin d'utilitzar. En la mesura del que és possible, cal adaptar la URL o buscar alternatives per reduir-ne els caràcters. Per exemple:

1. Normalment, es pot prescindir de l'http:// i, a vegades, de les www.
2. - Es pot adreçar els usuaris a l'inici del web o a una pàgina que inclogui un bàner o enllaç directe al contingut que volem promocionar. Per exemple, si volem promocionar https://www.upc.edu/ca/sala-de-premsa/noticies/fisidabo-2k-mes-de-2000-estudiants-convertiran-les-atraccions-en-un-gran-laboratori-de-fisica, podríem posar-hi www.upc.edu/ca/sala-de-premsa.
3. Es pot utilitzar el recurs "Link a la bio", molt comú a Instagram. Implica que els comptes modifiquen temporalment la URL que figura a l'inici del seu perfil per la pàgina web que es promociona en un post o història.

1 https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-redes-sociales-2018_vreducida.pdf