Sindicatura de Greuges

• Mitjançant aquest Formulari.

Tot i que pot tenir qualsevol forma, cal que hi constin:

• Nom i cognoms de la persona que presenta la queixa.
• Dades de contacte.
• Breu descripció dels fets que motiven la queixa, consulta o sol·licitud.
• Documents que es considerin necessaris.

• En el termini màxim de quinze dies des que arriba la queixa a la Sindicatura de Greuges, aquesta es registra i es comunica a la persona interessada si s’ha admès o no a tràmit.
• S’informa la persona que fa la queixa del resultat de la investigació i de les propostes i suggeriments formulats.

• Les que no son fonamentades.
• Les que excedeixen de l'àmbit d'actuació del síndic o de la síndica de greuges.
• Les que estan pendents d’una resolució judicial.
• Les anònimes.
• Les que no tenen versemblança o no formulen una pretensió concreta.
• Les formulades amb mala fe evident o que tenen un clar perjudici per a terceres persones.
• Les que tenen com a objecte fets o situacions que s’han produït fa més de sis mesos.

Les queixes s’han de resoldre en un termini màxim de sis mesos.

• Gratuïtat de les actuacions de la Sindicatura de Greuges.
• Confidencialitat de les dades personals i la resta d’informació que facilita, així com de les actuacions durant la investigació.
• Comunicació de la síndica de greuges amb el resultat de les actuacions que s’han dut a terme.